www.poseidon360.pl/sklep

1. Yönetmelik, Ürün Satış Sözleşmelerinin akdedilmesi ve feshedilmesine ilişkin hüküm ve koşullar ile şikayet prosedürünün yanı sıra www.poseidon360.pl/sklep mağazası tarafından elektronik ortamda sağlanan hizmetlerin türlerini ve kapsamını, bu hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kuralları ve hizmetlerin elektronik ortamda sağlanmasına ilişkin sözleşmelerin akdedilmesi ve feshedilmesine ilişkin hüküm ve koşulları belirlemektedir.
2. www.poseidon360.pl/sklep mağazası, bu Hüküm ve Koşullarda belirtilen kurallara göre çalışır.
3. Her Müşteri, www.poseidon360.pl/sklep mağazasının Elektronik Hizmetlerini kullanmaya başladığı andan itibaren bu Yönetmelik hükümlerine uymakla yükümlüdür.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: 
   • Elektronik Hizmetlerin Sağlanmasına ilişkin 18 Temmuz 2002 tarihli Kanun,
   • Tüketici Hakları Yasası 30 Mayıs 2014,
   • Tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümüne ilişkin 23 Eylül 2016 tarihli Kanun,
   • 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun Yasası. ve Polonya yasalarının diğer ilgili hükümleri.

1. SİPARİŞ FORMU – www.poseidon360.pl/sklep web sitesinde bulunan ve Sipariş vermenizi sağlayan bir formdur.
2. MÜŞTERİ – Satıcı ile bir Satış Sözleşmesi akdetme niyetinde olan veya akdetmiş olan bir Müşteri.
3. İŞLETME – kendi adına bir iş veya mesleki faaliyet yürüten gerçek kişi, tüzel kişi ve tüzel kişi olmayan ve kanunun hukuki ehliyet verdiği örgütsel birim.
4. TÜKETİCİ HAKLARI KAPSAMINDAKİ İŞLETME – doğrudan kendi işiyle ilgili, ancak mesleki niteliğiyle bağlantısı olmayan satın alımlar yapan bir tek tüccar.
5. ÜRÜN – Mağaza’da bulunan ve Müşteri ile Satıcı arasında bir Satış Sözleşmesine konu olan taşınabilir bir ürün.
6. TÜKETİCİ – bir tüccar ile doğrudan ticari veya mesleki faaliyeti ile ilgili olmayan yasal bir işlem yapan gerçek kişidir.
7. YÖNETMELİKLER – Mağaza’nın bu yönetmelikleri.
8. MAĞAZA – Hizmet Sağlayıcının www.poseidon360.pl/sklep adresinde faaliyet gösteren çevrimiçi mağazası.
9. SATICI, HİZMET SAĞLAYICI – RCEPAY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, kayıtlı ofisi Varşova, 02-972 Varşova, ul. Herbu Janina 5, m için Bölge Mahkemesi tarafından tutulan Ulusal Mahkeme Sicili Girişimciler Siciline kaydedilmiştir. St. Varşova, Ulusal Mahkeme Sicilinin XIII Ticaret Bölümü, KRS numarası 0000799102, NIP 7010940027, REGON 384104377 altında, 555.000 PLN sermayeli, tamamen ödenmiştir.
10. SÖZLEŞME – Müşteri ile Satıcı arasında Mağaza aracılığıyla akdedilen Ürün Satış Sözleşmesi veya Hizmet Sözleşmesi.
11. HİZMET – özellikle Mağaza’da bulunan ve SaaS modelinde (Hizmet Olarak Yazılım) Müşteriye teslim edilen yazılım, yani Belirli bir süre için yazılıma ücretli erişim temelinde bir abonelik modelinde.
12. SİPARİŞ – Müşterinin Satıcı ile bir Ürün Satış Sözleşmesi akdetme teklifini teşkil eden irade beyanı.
13. FİYAT – Müşterinin Ürün ve/veya Hizmet için Satıcıya ödemekle yükümlü olduğu parasal birimlerle ifade edilen değer.

1. www.poseidon360.pl/sklep mağazası İnternet üzerinden Ürün ve Hizmet satmaktadır.
2. Mağaza’nın web sitesinde yer alan bilgiler, kanun anlamında bir teklif teşkil etmez. Bir Sipariş verirken, Müşteri belirli bir Ürünü açıklamasında belirtilen şart ve koşullarda satın almak için bir teklifte bulunur.
3. Mağazada sunulan ürünler yenidir, sözleşmeye uygundur ve Polonya pazarına yasal olarak girmiştir.
4. Mağaza’nın web sitesinde gösterilen Ürün fiyatı Polonya Zlotisi (PLN) cinsinden verilir ve tüm bileşenleri içerir. Mağaza’nın web sitesindeki fiyat, Mağaza’nın her seferinde bilgilendireceği net terimlerle ifade edilebilir. Fiyata teslimat masrafları dahil değildir.
5. Siparişler web sitesi üzerinden Sipariş Formu(www.poseidon360.pl/sklep) kullanılarak verilebilir – tüm yıl boyunca günde 24 saat.
6. Müşterinin Şartlar ve Koşulları okuması ve Siparişi verirken bunları kabul etmesi Mağazada Sipariş vermenin bir koşuludur.

1. Bir Satış Sözleşmesi akdetmek için Müşterinin, Hüküm ve Koşulların 3. maddesinin 5. ve 6. fıkralarına uygun olarak Satıcı tarafından sunulan yöntemle bir Sipariş vermesi gerekmektedir.
2. Sipariş verildikten sonra, Satıcı siparişin alındığını derhal teyit eder.
3. Bu paragrafın 2. maddesinde atıfta bulunulan Siparişin kabul edildiğine dair onay Müşteriyi Siparişine bağlar. Siparişin alındığına dair teyit e-posta ile yapılır.
4. Siparişin alındığına dair onay şunları içerir:
   • Düzen’in tüm temel unsurlarının onaylanması,
   • çekilme formu,
   • cayma hakkına ilişkin talimatlar da dahil olmak üzere bu Hüküm ve Koşullar.
5. Müşteri bu paragrafın 4. maddesinde belirtilen e-posta mesajını alır almaz, Müşteri ile Satıcı arasında bir Satış Sözleşmesi akdedilir.
6. Her Satış Sözleşmesi, Ürün ile birlikte verilecek olan bir satın alma belgesi ile teyit edilecektir.

1. Web Sitesinde ücretli hizmetlere ilişkin olarak sunulan bilgiler, Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcıya hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme imzalanması amacıyla Hizmet Sağlayıcı tarafından yapılan bir teklifi teşkil eder.
2. Kullanıcı, Web Sitesini kullanarak Hizmet Sağlayıcının teklifini günde 24 saat, haftada yedi gün kabul edebilir.
3. Ücretli bir hizmet için sözleşme imzalamadan önce, Kullanıcıya Web Sitesi aracılığıyla fiyat ve seçilen hizmetin kapsamının ayrıntıları hakkında bilgi verilir.
4. Hizmet Sağlayıcının ücretli bir hizmet teklifinin kabulü, seçilen hizmet paketinden kaynaklanan yinelenen ödemeleri gerçekleştirmek için ödeme yaparak veya bir ödeme kartı kaydederek yapılır. Formu doldururken Kullanıcı, formdaki uygun kutuyu işaretleyerek Şartlar ve Koşulları kabul ederek okuma fırsatına sahiptir.
5. Ücretli bir hizmetin sağlanması için bir sözleşme imzalamadan önce Kullanıcı, hizmet sipariş formundaki uygun kutuyu işaretleyerek cayma süresinin bitiminden önce hizmetin başlamasına izin verebilir.
6. Kullanıcı tarafından talep edilmesi halinde, Hizmet Sağlayıcı sipariş edilen ücretli hizmetler için Kullanıcı tarafından sipariş verilirken verilen e-posta adresine bir fatura gönderecektir.
7. Ödeme yapıldıktan sonra, kullanıcıya satın alınan hizmete anında erişim verilir.

1. Satıcı, elektronik bir ödeme sistemi aracılığıyla ürün ve hizmetler için ödeme yapmayı mümkün kılar.
2. Müşteri, Sipariş işleme alınmadan önce ödeme yapar. Elektronik ödeme sistemi, kredi kartı, seçili Polonya bankalarından hızlı transfer veya siparişi tamamlarken mevcut olan diğer ödeme yöntemleriyle ödeme yapmayı mümkün kılar.
3. Abonelikler için ödemeler yalnızca yinelenen ödemeleri destekleme özelliğine sahip ödeme kartlarıyla yapılabilir.
4. Ürün yalnızca ödemesi yapıldıktan sonra gönderilecektir.
5. Abonelik ücreti ve ek ücretli hizmetler, bir ay veya bunun katları olan her fatura döneminin başında otomatik olarak tahsil edilecektir.
6. Aboneliğin bir parçası olarak sunulan yazılıma erişim, yalnızca ödeme işlemi tamamlandıktan sonra verilecektir.

1. Müşteri tarafından ödenen Ürünün teslimat masrafları Sipariş sürecinde belirlenir.
2. Ürünün teslim süresi, Ürünün tamamlanması için geçen süre ve Ürünün taşıyıcı tarafından teslim edilmesi için geçen süreden oluşur:
   • Ürünlerin tamamlanması için geçen süre 5 iş gününe kadardır (Ürünün mevcut olmadığı durumlarda Satıcı, Ürünlerin tamamlanması için geçen sürenin uzadığını Müşteriye bildirecektir),
   • Taşıyıcı tarafından taşınabilen Malların teslimatı, taşıyıcı tarafından beyan edilen süre içinde gerçekleşecektir, yani Sevkiyattan sonra 3 iş gününe kadar (Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller hariç yalnızca iş günlerinde teslimat).
3. Mağazadan satın alınan ürünler yalnızca Polonya’da Polonya Postası veya bir kurye şirketi aracılığıyla gönderilir. İstisnai durumlarda, farklı bir teslimat şekli üzerinde anlaşmaya varılabilir.

1. Satıcının, Ürünün sözleşmeye uygun olmaması nedeniyle Tüketici olan Müşteriye karşı sorumluluğunun temeli ve kapsamı 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Yasasında belirtilmiştir,
2. Satıcının bir Girişimci olan Müşteriye karşı garanti kapsamındaki sorumluluğunun temeli ve kapsamı 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun Yasasında tanımlanmıştır,
3. Satıcı, Ürünün Satıcı veya Satıcı adına hareket eden kişiler tarafından belirtilen son kullanma tarihi daha uzun olmadıkça, Ürünün teslimatı sırasında mevcut olan ve bu süreden itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkan sözleşmeye uygunluk eksikliğinden Tüketici olan Müşteriye karşı sorumlu olacaktır,
4. Ürünün sözleşmeye uygun olmadığının bildirilmesi ve ilgili talep e-posta yoluyla yapılabilir: reklamacja@poseidon360.pl veya yazılı olarak: RCEPAY Sp. z o.o., ul. Herbu Janina 5, 02-972 Varşova.
5. Yukarıdaki yazılı veya elektronik mesajda, özellikle usulsüzlüğün niteliği ve tarihi ve iletişim bilgileri olmak üzere, şikayet konusuyla ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi ve koşul sağlanmalıdır. Sağlanan bilgiler, Satıcının şikayetle ilgilenmesini çok daha kolay ve hızlı hale getirecektir,
6. Usulsüzlüklerin ve Ürünün sözleşmeye uygunsuzluğunun değerlendirilmesi amacıyla, Tüketici Ürünü Satıcıya sunmakla ve Satıcı da masrafları kendisine ait olmak üzere Ürünü teslim almakla yükümlüdür,
7. Satıcı, Müşterinin talebine derhal, ancak en geç şikayetten sonraki 14 gün içinde yanıt verecektir,
8. Tüketici olan bir Müşteriden gelen bir şikayet söz konusu olduğunda – şikayetin bildirilmesinden itibaren 14 gün içinde şikayetin ele alınmaması, şikayetin kabul edilmesi anlamına gelir,
9. Tüketici olan bir Müşteriden gelen haklı bir şikayetle bağlantılı olarak, Satıcı buna uygun olarak:
   • onarım veya değiştirme ve Ürünün Müşteriye yeniden teslim edilmesi masraflarını kapsar,
   • Ürünün fiyatını indirecek (indirilen fiyat, uygun malın fiyatının uygun olmayan malın fiyatına oranı kadar olmalıdır) ve Tüketiciden indirim beyanının alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde Tüketiciye indirilen fiyatın bedelini geri ödeyecektir,
   • Tüketici tarafından iptal edilmesi durumunda – Satıcı, iade edilen malların alındığı veya iade edildiğine dair kanıtın sunulduğu tarihten itibaren en geç 14 gün içinde Ürün bedelini Tüketiciye iade edecektir. Sözleşmeden cayma durumunda Tüketici, masrafları Satıcıya ait olmak üzere malları derhal Satıcıya iade edecektir,
10. Şikayete verilecek yanıt kağıt üzerinde veya e-posta veya SMS gibi başka bir dayanıklı ortamda sunulacaktır.

1. Sözleşmeden cayılması halinde, Satış Sözleşmesi sona ermemiş sayılacak ve Satıcı Ürünü kendisinin teslim almasını teklif etmediği sürece, Tüketici Ürünü derhal, ancak sözleşmeden caydığı günden itibaren en geç 14 gün içinde Satıcıya iade etmek veya Satıcı tarafından teslim almaya yetkili kılınan bir kişiye teslim etmekle yükümlü olacaktır. Ürünü son teslim tarihinden önce geri göndermeniz yeterlidir.
2. Bu paragrafın 10. maddesine tabi olmak kaydıyla, aynı zamanda Tüketici olan ve mesafeli bir sözleşme akdetmiş olan bir Müşteri, 14 gün içinde uygun bir beyanda bulunarak neden belirtmeksizin sözleşmeden cayabilir.
3. Satış Sözleşmesinden cayılması durumunda, Ürün adrese iade edilmelidir: RCEPAY Sp. z o.o., ul. Herbu Janina 5, 02-972 Varşova.
4. Satıcı, Tüketiciyi veya Madde 10’da atıfta bulunulan kuruluşu cayma hakkını kullanma şekli ve zamanı konusunda bilgilendirmediği ve Tüketiciye örnek bir cayma formu vermediği sürece, Tüketici, Ürünün doğasını, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olanın ötesinde Ürünün kullanımından kaynaklanan herhangi bir değer kaybından sorumlu olacaktır. Tüketici, Ürünlerin doğasını, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için Ürünleri yalnızca sabit bir mağazada yapabileceği şekilde ele almalı ve incelemelidir.
5. Bu paragrafın 6. ve 8. maddelerine tabi olarak, Tüketici, Tüketici için herhangi bir maliyet oluşturmayan farklı bir geri ödeme yöntemini açıkça kabul etmediği sürece, Satıcı, Ürünün değerini artı teslimat masraflarını Tüketici tarafından kullanılan aynı ödeme yöntemini kullanarak geri ödeyecektir. Bu paragrafın 7. maddesine tabi olmak kaydıyla, iade derhal ve en geç Satıcının Satış Sözleşmesinden cayma bildiriminin Satıcı tarafından alınmasından itibaren 14 gün içinde gerçekleşecektir.
6. Tüketici, Ürün için Mağaza tarafından sunulan en ucuz normal teslimat yöntemi dışında bir teslimat yöntemi seçmişse, Satıcı, Tüketicinin maruz kaldığı ek masrafları Tüketiciye geri ödemekle yükümlü olmayacaktır.
7. Satıcı Ürünü Tüketiciden kendisi almayı teklif etmemişse, Satıcı Tüketiciden aldığı ödemeyi ürünü geri alana veya iade kanıtı sağlayana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) alıkoyabilir.
8. Bu paragrafın 1. maddesi uyarınca bir Satış Sözleşmesinden cayan bir Tüketici, yalnızca Ürünü Satıcıya iade etme masraflarını üstlenecektir.
9. Tüketicinin sözleşmeden cayabileceği on dört günlük süre, Satıcının mülkiyetini devretmekle yükümlü olduğu Ürünü teslim ettiği sözleşme için Tüketicinin (veya taşıyıcı dışında kendisi tarafından belirtilen üçüncü bir kişinin) Ürünü teslim aldığı günden itibaren hesaplanacaktır.
10. Mesafeli bir sözleşmeden cayma hakkı, diğerlerinin yanı sıra, ifa konusunun Tüketicinin spesifikasyonlarına göre üretilen veya bireysel ihtiyaçlarını karşılamaya hizmet eden, yeniden imal edilmemiş bir ürün olduğu bir Satış Sözleşmesi durumunda Tüketici için geçerli değildir.
11. Sözleşmenin diğer tarafının kesin olarak belirlenmiş bir süre içinde yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde hem Satıcı hem de Müşteri Satış Sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

1. Hizmet Sağlayıcı, Mağaza aracılığıyla Ürün Satış Sözleşmelerinin akdedilmesi gibi bir Elektronik Hizmetin kullanılmasını mümkün kılar.
2. Elektronik Hizmetin Mağazadaki Hizmet Alıcılarına sağlanması, Hüküm ve Koşullarda belirtilen hüküm ve koşullar altında gerçekleşecektir.
3. Hizmet Sağlayıcı, Mağaza’nın web sitesine reklam içeriği yerleştirme hakkına sahiptir. Bu içerik, Dükkanın ve burada sunulan materyallerin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Yönetmeliğin 9.1 Maddesinde belirtilen Elektronik Hizmetin Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanması ücretsizdir.
2. Mağazada Sipariş verme imkanından oluşan Elektronik Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme belirli bir süre için akdedilir ve Sipariş verildiği veya Müşteri Sipariş vermekten vazgeçtiği anda sona erer.
3. Hizmet Sağlayıcı tarafından kullanılan ICT sistemi ile çalışmak için gerekli teknik gereksinimler:
   • İnternet erişimi olan bir bilgisayar (veya mobil cihaz),
   • e-postaya erişim,
   • web tarayıcısı,
   • Web tarayıcınızda Çerezleri ve Javascript’i etkinleştirin.
4. Müşteri, Mağazayı yasalara ve görgü kurallarına uygun bir şekilde, üçüncü tarafların kişisel haklarına ve fikri mülkiyet haklarına gereken saygıyı göstererek kullanmakla yükümlüdür.
5. Müşteri, gerçeklere dayalı olarak doğru verileri girmekle yükümlüdür.
6. Alıcının yasa dışı içerik sağlaması yasaktır.

1. Elektronik Hizmetin Mağaza aracılığıyla sunulmasına ilişkin şikayetler Müşteri tarafından e-posta yoluyla şu adrese iletilebilir: reklamacje@poseidon360.pl.
2. Yukarıda belirtilen e-postada, lütfen şikayet konusu hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi ve koşul, özellikle de usulsüzlüğün niteliği ve tarihi ile iletişim bilgilerinizi belirtin. Sağlanan bilgiler, Hizmet Sağlayıcının şikayetle ilgilenmesini çok daha kolay ve hızlı hale getirecektir.
3. Hizmet Sağlayıcı, şikayeti en geç 14 gün içinde derhal ele alacaktır.
4. Hizmet Sağlayıcının bir şikayete cevabı, Müşterinin şikayet bildiriminde belirtilen e-posta adresine veya Müşteri tarafından belirtilen başka bir şekilde gönderilecektir
   

1. Mağaza aracılığıyla yapılan sözleşmeler Polonya yasalarına uygun olarak akdedilir.
2. Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir kısmının yürürlükteki yasalarla tutarsız olması halinde, Polonya yasalarının ilgili hükümleri, itiraz edilen hükmün yerine uygulanacaktır.
3. Mağaza ile Tüketiciler arasında Satış Sözleşmelerinden kaynaklanan her türlü uyuşmazlık, tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümüne ilişkin Kanun dikkate alınarak, uyuşmazlığın dostane bir şekilde çözülmesi amacıyla ilk etapta müzakere yoluyla çözülecektir. Ancak, bunun mümkün olmaması veya taraflardan birini tatmin etmemesi durumunda, anlaşmazlıklar bu paragrafın 4. maddesi uyarınca yetkili olağan mahkeme tarafından çözülecektir.
4. Hizmet Sağlayıcı ile aynı zamanda bir Tüketici olan Müşteri (Müşteri) arasında ortaya çıkan her türlü anlaşmazlık, 17 Kasım 1964 tarihli Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu hükümleri uyarınca yetkili mahkemelere sunulacaktır.
5. Tüketici olan Müşteri, özellikle şikayet prosedürünün tamamlanmasından sonra arabuluculuk talebinde bulunarak veya davanın bir tahkim mahkemesi tarafından görülmesini talep ederek mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm yollarından yararlanma hakkına da sahiptir (talep http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 adresinden indirilebilir ). Voyvodalık Ticaret Denetim Müfettişliklerinde faaliyet gösteren Daimi Tüketici Hakem Mahkemelerinin listesine http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 adresinden ulaşılabilir. Bir tüketici ayrıca bir ilçe (belediye) tüketici ombudsmanının veya yasal görevleri arasında tüketicinin korunması da bulunan bir sosyal kuruluşun ücretsiz yardımından yararlanabilir. Şikayet prosedüründen sonra taleplerin mahkeme dışı çözümü ücretsizdir.
6. Uyuşmazlığı dostane bir şekilde çözmek için, tüketici özellikle şu adreste bulunan ODR (Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü) platformu aracılığıyla bir şikayet sunabilir: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. www.lexlab.pl/generator-regulaminu adresinde bulunan otomatik jeneratör kullanılarak üretilen belge
8. Yönetmelikler 1 Mart 2024 tarihinde yürürlüğe girecektir.