www.poseidon360.pl/sklep

1. Quy định nêu rõ các điều kiện để ký kết và chấm dứt Thỏa thuận bán sản phẩm và thủ tục khiếu nại, cũng như các loại và phạm vi dịch vụ do Cửa hàng cung cấp dưới dạng điện tử www.poseidon360.pl/sklep , các quy tắc cung cấp các dịch vụ này, các điều kiện để ký kết và chấm dứt các thỏa thuận cung cấp dịch vụ điện tử.
2. Cửa hàng www.poseidon360.pl/sklep hoạt động theo các điều khoản được nêu trong Quy định này.
3. Mỗi Người nhận Dịch vụ, khi thực hiện các bước sử dụng Dịch vụ Điện tử của Cửa hàng www.poseidon360.pl/sklep, có nghĩa vụ tuân thủ các quy định của Quy định này.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: 
   • Đạo luật cung cấp dịch vụ điện tử ngày 18 tháng 7 năm 2002,
   • Đạo luật về quyền lợi người tiêu dùng ngày 30 tháng 5 năm 2014,
   • Đạo luật giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án ngày 23 tháng 9 năm 2016,
   • Bộ luật Dân sự ngày 23 tháng 4 năm 1964 và các quy định có liên quan khác của pháp luật Ba Lan.

1. MẪU ĐẶT HÀNG – một biểu mẫu có sẵn trên trang web www.poseidon360.pl/sklep cho phép gửi Đơn đặt hàng.
2. KHÁCH HÀNG – Người nhận dịch vụ có ý định ký kết hoặc đã ký kết Thỏa thuận bán hàng với Người bán.
3. DOANH NHÂN – một thể nhân, pháp nhân và đơn vị tổ chức không phải là pháp nhân, được pháp luật cấp năng lực pháp luật, tự mình tiến hành hoạt động kinh doanh hoặc hoạt động nghề nghiệp.
4. DOANH NGHIỆP VỚI QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG – một người điều hành một doanh nghiệp tư nhân thực hiện các giao dịch mua hàng liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của mình nhưng không liên quan đến tính chất nghề nghiệp của anh ta.
5. SẢN PHẨM – một mặt hàng có thể di chuyển được có sẵn trong Cửa hàng, là đối tượng của Thỏa thuận bán hàng giữa Khách hàng và Người bán.
6. NGƯỜI TIÊU DÙNG – một thể nhân ký kết giao dịch pháp lý với một doanh nhân không liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh hoặc nghề nghiệp.
7. QUY ĐỊNH – những quy định của Cửa hàng.
8. CỬA HÀNG – Cửa hàng trực tuyến của Nhà cung cấp dịch vụ hoạt động tại www.poseidon360.pl/sklep.
9. NGƯỜI BÁN , NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ – RCEPAY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością có văn phòng đăng ký tại Warsaw, 02-972 Warszawa, ul. Herbu Janina 5, được đưa vào sổ đăng ký doanh nhân của Sổ đăng ký Tòa án Quốc gia do Tòa án Quận của thủ đô lưu giữ St. Warsaw ở Warsaw, Phòng Thương mại thứ 13 của Cơ quan Đăng ký Tòa án Quốc gia, theo số KRS 0000799102, NIP 7010940027, REGON 384104377, vốn cổ phần là 555.000 PLN, đã thanh toán đầy đủ.
10. THỎA THUẬN – Thỏa thuận bán sản phẩm hoặc Thỏa thuận cung cấp dịch vụ được ký kết giữa Khách hàng và Người bán thông qua Cửa hàng.
11. DỊCH VỤ – đặc biệt là phần mềm có sẵn trong Cửa hàng được cung cấp cho Khách hàng theo mô hình SaaS (Phần mềm dưới dạng Dịch vụ), tức là. trong mô hình đăng ký dựa trên quyền truy cập trả phí vào phần mềm trong một khoảng thời gian nhất định.
12. ĐẶT HÀNG – tuyên bố của Khách hàng về ý chí cấu thành đề nghị ký kết Thỏa thuận bán sản phẩm với Người bán.
13. GIÁ – giá trị được biểu thị bằng đơn vị tiền tệ mà Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán cho Người bán đối với Sản phẩm và/hoặc Dịch vụ.

1. Cửa hàng www.poseidon360.pl/sklep bán Sản phẩm và Dịch vụ qua Internet.
2. Thông tin có sẵn trên trang web của Cửa hàng không cấu thành một ưu đãi theo nghĩa của pháp luật. Bằng cách đặt Đơn hàng, Khách hàng gửi đề nghị mua một Sản phẩm cụ thể theo các điều khoản được chỉ định trong mô tả của Sản phẩm đó.
3. Các sản phẩm được cung cấp trong Cửa hàng là sản phẩm mới, phù hợp với hợp đồng và đã được giới thiệu hợp pháp vào thị trường Ba Lan.
4. Giá Sản phẩm hiển thị trên trang web của Cửa hàng được tính bằng zlotys Ba Lan (PLN) và bao gồm tất cả các thành phần. Giá trên trang web của Cửa hàng có thể được biểu thị bằng giá trị ròng mà Cửa hàng sẽ thông báo mỗi lần. Giá không bao gồm chi phí giao hàng.
5. Đơn đặt hàng có thể được đặt qua trang web bằng Mẫu đơn đặt hàng ( www.poseidon360.pl/sklep ) – 24 giờ một ngày, quanh năm.
6. Điều kiện để Khách hàng đặt Đơn hàng trong Cửa hàng là đọc Quy định và chấp nhận các quy định của Quy định tại thời điểm đặt Đơn hàng.

1. Để ký kết Thỏa thuận mua bán, Khách hàng cần đặt Đơn hàng trước bằng phương thức do Người bán cung cấp, phù hợp với § 3 điểm 5 và 6 của Quy định.
2. Sau khi đặt Đơn hàng, Người bán ngay lập tức xác nhận đã nhận được.
3. Việc xác nhận chấp nhận Đơn hàng nêu tại điểm 2 của đoạn này sẽ ràng buộc Khách hàng với Đơn hàng của mình. Việc xác nhận việc nhận Đơn hàng được thực hiện bằng cách gửi e-mail.
4. Xác nhận đã nhận được Đơn hàng bao gồm:
   • xác nhận tất cả các yếu tố thiết yếu của Dòng,
   • hình thức rút tiền,
   • Quy định này có chứa thông tin về quyền rút khỏi hợp đồng.
5. Khi Khách hàng nhận được e-mail đề cập tại điểm 4 của đoạn này, Thỏa thuận bán hàng sẽ được ký kết giữa Khách hàng và Người bán.
6. Mỗi Thỏa thuận bán hàng sẽ được xác nhận bằng bằng chứng mua hàng kèm theo Sản phẩm.

1. Thông tin được cung cấp trên Trang web về các dịch vụ phải trả phí cấu thành đề nghị của Nhà cung cấp dịch vụ nhằm mục đích ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ của Nhà cung cấp dịch vụ cho Người dùng.
2. Người dùng có thể chấp nhận đề nghị của Nhà cung cấp dịch vụ 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần bằng cách sử dụng Trang web.
3. Trước khi ký kết hợp đồng dịch vụ phải trả phí, Người dùng sẽ nhận được thông tin về giá cả và chi tiết về phạm vi của dịch vụ đã chọn thông qua Trang web.
4. Ưu đãi của Nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến dịch vụ phải trả phí được chấp nhận bằng cách thanh toán hoặc đăng ký thẻ thanh toán để xử lý các khoản thanh toán định kỳ phát sinh từ gói dịch vụ đã chọn. Khi hoàn thành biểu mẫu, Người dùng có cơ hội đọc Quy định và chấp nhận chúng bằng cách chọn hộp thích hợp trong biểu mẫu.
5. Trước khi ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ phải trả phí, Người dùng có thể đồng ý cung cấp dịch vụ trước khi hết thời hạn rút khỏi hợp đồng bằng cách đánh dấu vào ô thích hợp trong mẫu yêu cầu dịch vụ.
6. Theo yêu cầu của Người dùng, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ gửi hóa đơn cho các dịch vụ trả phí đã đặt hàng đến địa chỉ email do Người dùng cung cấp khi đặt hàng.
7. Sau khi thực hiện thanh toán, Người dùng sẽ nhận được quyền truy cập ngay vào dịch vụ đã mua.

1. Người bán tạo cơ hội thanh toán cho sản phẩm và dịch vụ thông qua hệ thống thanh toán điện tử.
2. Khách hàng thực hiện thanh toán trước khi bắt đầu thực hiện Đơn hàng. Hệ thống thanh toán điện tử cho phép bạn thực hiện thanh toán bằng thẻ thanh toán, chuyển khoản nhanh từ các ngân hàng Ba Lan được chọn hoặc các phương thức thanh toán khác có sẵn khi hoàn tất đơn hàng.
3. Thanh toán cho đăng ký chỉ có thể được thực hiện bằng thẻ thanh toán có thể xử lý các khoản thanh toán định kỳ.
4. Sản phẩm sẽ chỉ được vận chuyển sau khi thanh toán đã được thực hiện.
5. Bạn sẽ tự động bị tính phí cho đăng ký của mình và các dịch vụ trả phí bổ sung vào đầu mỗi kỳ thanh toán, tức là một tháng hoặc nhiều tháng.
6. Quyền truy cập vào phần mềm được cung cấp như một phần của đăng ký sẽ chỉ được cấp sau khi thanh toán đã được thực hiện.

1. Chi phí giao sản phẩm do Khách hàng chi trả và được xác định trong quá trình đặt hàng.
2. Ngày giao Sản phẩm bao gồm thời gian hoàn thành Sản phẩm và thời gian giao Sản phẩm của bên vận chuyển:
   • thời gian lắp ráp Sản phẩm lên tới 5 ngày làm việc (trong trường hợp không có Sản phẩm, Bên bán sẽ thông báo cho Khách hàng về thời gian gia hạn để lắp ráp Sản phẩm),
   • Việc giao các Sản phẩm cấu thành nên hàng hóa có thể di chuyển được bởi người vận chuyển diễn ra trong thời gian do người vận chuyển khai báo, tức là. tối đa 3 ngày làm việc kể từ ngày gửi hàng (việc giao hàng chỉ diễn ra vào các ngày làm việc, không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).
3. Các sản phẩm mua trong Cửa hàng chỉ được vận chuyển trong phạm vi Ba Lan thông qua Poczta Polska hoặc công ty chuyển phát nhanh. Trong trường hợp đặc biệt, có thể thỏa thuận phương thức giao hàng khác.

1. Cơ sở và phạm vi trách nhiệm pháp lý của Người bán đối với Khách hàng là Người tiêu dùng do Sản phẩm không tuân thủ hợp đồng được quy định trong Đạo luật về Quyền của Người tiêu dùng ngày 30 tháng 5 năm 2014,
2. Cơ sở và phạm vi trách nhiệm của Bên bán đối với Khách hàng là Doanh nhân theo bảo hành được quy định tại Bộ luật Dân sự ngày 23/4/1964,
3. Người bán phải chịu trách nhiệm trước Khách hàng là Người tiêu dùng về việc Sản phẩm không tuân thủ hợp đồng hiện có tại thời điểm giao Sản phẩm và được tiết lộ trong vòng 2 năm kể từ thời điểm đó, trừ khi thời hạn sử dụng của Sản phẩm được chỉ định bởi Người bán. Người bán hoặc người thay mặt họ có thời gian dài hơn,
4. Bạn có thể gửi thông báo về việc Sản phẩm không tuân thủ hợp đồng và gửi yêu cầu phù hợp qua e-mail đến địa chỉ sau: reklamacja@poseidon360.pl hoặc bằng văn bản gửi đến địa chỉ sau: RCEPAY Sp. z o., ul. Herbu Janina 5, 02-972 Warszawa.
5. Thông báo trên, dưới dạng văn bản hoặc điện tử, phải bao gồm càng nhiều thông tin và hoàn cảnh càng tốt liên quan đến chủ đề khiếu nại, đặc biệt là loại và ngày xảy ra sự bất thường và chi tiết liên hệ. Thông tin được cung cấp sẽ tạo điều kiện thuận lợi và đẩy nhanh đáng kể việc xử lý khiếu nại của Người bán,
6. Để đánh giá những điểm bất thường và việc Sản phẩm không tuân thủ hợp đồng, Người tiêu dùng có nghĩa vụ cung cấp Sản phẩm cho Người bán và Người bán có nghĩa vụ thu thập Sản phẩm bằng chi phí của mình,
7. Người bán sẽ phản hồi yêu cầu của Khách hàng ngay lập tức, không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày nộp đơn khiếu nại,
8. Trong trường hợp khiếu nại của Khách hàng là Người tiêu dùng – việc không xem xét khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày gửi khiếu nại được coi là chấp nhận khiếu nại đó,
9. Liên quan đến khiếu nại chính đáng của Khách hàng là Người tiêu dùng, Người bán theo đó:
   • chi trả các chi phí sửa chữa hoặc thay thế và giao lại Sản phẩm cho Khách hàng,
   • giảm giá Sản phẩm (giá giảm phải theo tỷ lệ giá hàng hóa phù hợp với hợp đồng với hàng hóa không phù hợp với hợp đồng) và trả lại giá trị giá đã giảm cho Người tiêu dùng chậm nhất trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được tuyên bố giảm giá của người tiêu dùng,
   • trong trường hợp Người tiêu dùng rút khỏi hợp đồng – Người bán sẽ hoàn lại giá Sản phẩm không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày nhận được hàng trả lại hoặc bằng chứng về việc trả lại hàng. Trong trường hợp rút khỏi hợp đồng, Người tiêu dùng có nghĩa vụ trả lại hàng ngay lập tức cho Người bán với chi phí do Người bán chịu,
10. Phản hồi khiếu nại được cung cấp trên giấy hoặc phương tiện lâu bền khác, ví dụ: e-mail hoặc SMS.

1. Trong trường hợp rút khỏi hợp đồng, Thỏa thuận bán hàng được coi là vô hiệu và Người tiêu dùng có nghĩa vụ trả lại Sản phẩm cho Người bán hoặc giao cho người được Người bán ủy quyền để lấy ngay lập tức, nhưng không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày Bên bán rút khỏi hợp đồng, trừ khi Bên bán đề nghị sẽ tự mình nhận Sản phẩm. Để đáp ứng thời hạn, việc trả lại Sản phẩm trước khi hết hạn là đủ.
2. Theo điểm 10 của đoạn này, Khách hàng cũng là Người tiêu dùng đã ký kết hợp đồng từ xa có thể rút khỏi hợp đồng đó mà không cần đưa ra lý do bằng cách gửi tuyên bố thích hợp trong vòng 14 ngày.
3. Trong trường hợp rút khỏi Thỏa thuận bán hàng, Sản phẩm phải được trả lại địa chỉ sau: RCEPAY Sp. z o., ul. Herbu Janina 5, 02-972 Warszawa.
4. Người tiêu dùng phải chịu trách nhiệm về việc giảm giá trị của Sản phẩm do sử dụng nó theo cách vượt quá mức cần thiết để xác định tính chất, đặc điểm và chức năng của Sản phẩm, trừ khi Người bán chưa thông báo cho Người tiêu dùng hoặc tổ chức được giới thiệu. đến § 10 về phương pháp và thời hạn thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng và không cung cấp cho anh ta mẫu đơn rút lui. Để xác định tính chất, đặc điểm và chức năng của Sản phẩm, Người tiêu dùng chỉ nên xử lý và kiểm tra Sản phẩm theo cách tương tự như cách họ có thể làm trong một cửa hàng văn phòng phẩm.
5. Theo điểm 6 và 8 của đoạn này, Người bán sẽ hoàn lại giá trị của Sản phẩm cùng với chi phí giao hàng bằng cách sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà Người tiêu dùng đã sử dụng, trừ khi Người tiêu dùng đồng ý rõ ràng với một phương thức hoàn trả khác phù hợp với điều kiện đó. không liên quan đến bất kỳ chi phí cho anh ta. Theo điểm 7 của đoạn này, việc hoàn trả sẽ được thực hiện ngay lập tức và không muộn hơn 14 ngày kể từ thời điểm Người bán nhận được tuyên bố rút khỏi Thỏa thuận mua bán.
6. Nếu Người tiêu dùng đã chọn phương thức giao Sản phẩm khác với phương thức giao hàng tiêu chuẩn rẻ nhất do Cửa hàng cung cấp thì Người bán không có nghĩa vụ hoàn trả cho Người tiêu dùng bất kỳ chi phí bổ sung nào phát sinh.
7. Nếu Người bán không đề nghị tự mình nhận Sản phẩm từ Người tiêu dùng, họ có thể giữ lại khoản tiền hoàn lại đã nhận từ Người tiêu dùng cho đến khi nhận lại hàng hoặc cung cấp bằng chứng gửi lại, tùy thuộc vào sự kiện nào xảy ra trước.
8. Người tiêu dùng rút khỏi Thỏa thuận bán hàng, theo điểm 1 của khoản này, sẽ chỉ chịu chi phí trả lại Sản phẩm cho Người bán.
9. Khoảng thời gian mười bốn ngày mà Người tiêu dùng có thể rút khỏi hợp đồng được tính cho hợp đồng mà theo đó Người bán giao Sản phẩm và có nghĩa vụ chuyển quyền sở hữu Sản phẩm – kể từ ngày Người tiêu dùng (hoặc bên thứ ba do Người bán chỉ định, không phải là người vận chuyển) đã sở hữu Sản phẩm.
10. Quyền rút khỏi hợp đồng từ xa không có sẵn cho Người tiêu dùng trong trường hợp Thỏa thuận bán hàng, trong số những hợp đồng khác, trong đó đối tượng của dịch vụ là hàng hóa không đúc sẵn, được sản xuất theo thông số kỹ thuật của Người tiêu dùng hoặc nhằm mục đích đáp ứng cá nhân của họ nhu cầu.
11. Cả Người bán và Khách hàng đều có quyền rút khỏi Thỏa thuận mua bán nếu bên kia không thực hiện nghĩa vụ của mình trong một khoảng thời gian được chỉ định nghiêm ngặt.

1. Nhà cung cấp dịch vụ cho phép sử dụng Dịch vụ điện tử thông qua Cửa hàng, đây là sự kết thúc của Thỏa thuận bán sản phẩm.
2. Việc cung cấp Dịch vụ điện tử cho Người dùng Dịch vụ trong Cửa hàng diễn ra theo các điều khoản được quy định trong Quy định.
3. Nhà cung cấp dịch vụ có quyền đăng tải nội dung quảng cáo trên website của Cửa hàng. Nội dung này là một phần không thể thiếu của Cửa hàng và các tài liệu được trình bày trong đó.

1. Việc cung cấp Dịch vụ điện tử được quy định tại § 9 điểm 1 của Quy định bởi Nhà cung cấp dịch vụ là miễn phí.
2. Hợp đồng cung cấp Dịch vụ điện tử bao gồm việc cho phép gửi Đơn hàng trong Cửa hàng được ký kết trong một khoảng thời gian cố định và chấm dứt khi Đơn hàng được đặt hoặc Người dùng Dịch vụ ngừng đặt Đơn hàng.
3. Yêu cầu kỹ thuật cần thiết để hợp tác với hệ thống CNTT được Nhà cung cấp dịch vụ sử dụng:
   • máy tính (hoặc thiết bị di động) có truy cập Internet,
   • truy cập vào email,
   • Trình duyệt web,
   • bật Cookies và Javascript trong trình duyệt web.
4. Người nhận dịch vụ có nghĩa vụ sử dụng Cửa hàng theo cách phù hợp với pháp luật và các thông lệ tốt, có tính đến việc tôn trọng quyền cá nhân và quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
5. Người nhận dịch vụ có nghĩa vụ nhập dữ liệu phù hợp với tình hình thực tế.
6. Người nhận dịch vụ bị cấm cung cấp nội dung bất hợp pháp.

1. Các khiếu nại liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ điện tử qua Cửa hàng có thể được Người nhận dịch vụ gửi qua e-mail đến địa chỉ sau: reklamacje@poseidon360.pl.
2. Trong nội dung email trên, vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin và hoàn cảnh càng tốt về chủ đề khiếu nại, đặc biệt là loại và ngày xảy ra sự bất thường cũng như chi tiết liên hệ. Thông tin được cung cấp sẽ tạo điều kiện thuận lợi và đẩy nhanh đáng kể việc xử lý khiếu nại của Nhà cung cấp dịch vụ.
3. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ xem xét khiếu nại ngay lập tức, chậm nhất là trong vòng 14 ngày kể từ ngày thông báo.
4. Phản hồi của Nhà cung cấp dịch vụ đối với khiếu nại sẽ được gửi đến địa chỉ email của Người dùng dịch vụ được cung cấp trong khiếu nại hoặc theo cách khác do Người dùng dịch vụ cung cấp.
   

1. Các hợp đồng được ký kết thông qua Cửa hàng được ký kết theo luật pháp Ba Lan.
2. Trong trường hợp có sự không nhất quán của bất kỳ phần nào của Quy định với luật hiện hành, các quy định có liên quan của luật pháp Ba Lan sẽ được áp dụng thay cho điều khoản bị phản đối của Quy định.
3. Mọi tranh chấp phát sinh từ Thỏa thuận bán hàng giữa Cửa hàng và Người tiêu dùng sẽ được giải quyết trước tiên thông qua đàm phán, với mục đích chấm dứt tranh chấp một cách thân thiện, có tính đến Đạo luật giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng ngoài tòa án. Tuy nhiên, nếu điều này không thể thực hiện được hoặc không làm hài lòng bất kỳ bên nào thì tranh chấp sẽ được giải quyết bởi tòa án chung có thẩm quyền theo điểm 4 của đoạn này.
4. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Bên cung cấp dịch vụ và Bên nhận dịch vụ (Khách hàng) đồng thời là Người tiêu dùng sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của Bộ luật tố tụng dân sự ngày 17/11/1964.
5. Khách hàng là Người tiêu dùng cũng có quyền sử dụng các phương pháp giải quyết tranh chấp ngoài tòa án, đặc biệt bằng cách gửi, sau thủ tục khiếu nại, đơn yêu cầu bắt đầu hòa giải hoặc đơn xin tòa án trọng tài xem xét vụ việc (đơn ứng dụng có thể được tải xuống trên trang web http://www.uokik.gov. Danh sách Tòa án Trọng tài Người tiêu dùng Thường trực hoạt động tại Thanh tra Thanh tra Thương mại Tỉnh có sẵn trên trang web: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Người tiêu dùng cũng có thể được hưởng lợi từ sự hỗ trợ miễn phí từ thanh tra người tiêu dùng quận (thành phố) hoặc tổ chức xã hội có nhiệm vụ theo luật định bao gồm bảo vệ người tiêu dùng. Việc bồi thường ngoài tòa án sau khi thủ tục khiếu nại hoàn tất là miễn phí.
6. Để giải quyết tranh chấp một cách thân thiện, đặc biệt, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại qua nền tảng trực tuyến ODR (Giải quyết tranh chấp trực tuyến), có sẵn tại: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
7. Tài liệu được phát triển bằng cách sử dụng máy tạo tự động có sẵn tại www.lexlab.pl/generator-regulaminu
8. Quy định có hiệu lực vào ngày 1 tháng 3 năm 2024.