În mediul de afaceri dinamic de astăzi, un serviciu eficient pentru clienți este un element cheie al succesului pentru companiile din industria HoReCa (Hotel, Restaurant, Catering). Unul dintre cele mai cuprinzătoare instrumente care ajută la furnizarea de servicii excelente pentru clienți este software-ul de vânzări disponibil pentru dispozitivele Android.
Utilizarea dispozitivelor Android în HoReCa, împreună cu software-ul potrivit, aduce o serie de beneficii. Este imposibil să enumerăm toate argumentele în favoarea unei astfel de alegeri, dar cel puțin ar trebui luate în considerare următoarele avantaje:
- Mobilitate și flexibilitate: software-ul de vânzări pentru dispozitive Android permite deservirea clienților oriunde în unitatea de catering. Ospătarii pot prelua comenzile direct de la masă, accelerând procesul de servire și îmbunătățind experiența clienților.
- Totul în unul: Este posibil să utilizați un singur dispozitiv cu toate funcțiile necesare: vânzări, plăți, facturare. Pe un dispozitiv, chelnerul folosește software-ul de vânzări pentru a trimite comenzi la bucătărie și la bar. În plus, atunci când nota de plată este închisă, chelnerul poate accepta plata cu cardul pe același dispozitiv și poate imprima o chitanță fiscală. Un singur dispozitiv, un singur cost și un proces de service mai rapid și mai bun. Mai mulți clienți care revin și mai multe afaceri.
- Costuri reduse de intrare: În comparație cu sistemele POS tradiționale, software-ul pentru dispozitivele Android este adesea mult mai ieftin. Nu necesită echipamente costisitoare sau infrastructură specializată, ceea ce îl face mai accesibil întreprinderilor mici și mijlocii. În plus, tehnologia permite utilizarea unui singur dispozitiv în loc de mai multe. Astfel, folosind, de exemplu, Sunmi V3MIX cu software-ul POSEIDON360 și o casă de marcat fiscală instalată sub formă de software și SoftPOS, reducem numărul de dispozitive cu peste 60%! Un singur dispozitiv în loc de un POS, un terminal de plată și o imprimantă fiscală. Mai puțin este mai economic și mai bun pentru mediu.
- Ușor de utilizat: Aplicațiile de vânzări pentru dispozitivele Android sunt intuitive și ușor de utilizat. Cei mai mulți dintre noi folosim smartphone-uri în fiecare zi. Utilizarea POSEIDON360 nu este diferită de utilizarea altor aplicații disponibile pentru smartphone-uri. Cunoscând interfața Android, personalul poate învăța rapid cum să utilizeze software-ul, reducând astfel timpul de instruire și minimizând erorile în timpul deservirii clienților.
- Gamă largă de funcții: Software-ul de vânzări pentru dispozitive Android oferă o gamă largă de funcții, printre care: gestionarea comenzilor, controlul inventarului, analiza datelor de vânzări și multe altele. Cu ajutorul acestora, întreprinderile își pot optimiza operațiunile și pot crește eficiența afacerii. Panoul de management poate fi accesat de oriunde din lume prin intermediul web și al site-ului web.
Prin utilizarea de software de vânzări pentru dispozitive Android, companiile din industria HoReCa pot nu numai să îmbunătățească experiența clienților, ci și să își optimizeze procesele de afaceri și să crească eficiența operațională. Este un instrument versatil care aduce beneficii atât personalului, cât și clienților. Unul dintre acestea, mai presus de toate, aduce cele mai multe beneficii proprietarului, care ia decizii de afaceri informate și precise prin analiza datelor disponibile.
Dacă doriți să oferiți servicii excelente clienților și să creșteți eficiența unității dumneavoastră de catering, luați în considerare introducerea unui software de vânzări pentru dispozitive Android. Este o investiție care se va răsplăti sub forma unor clienți mulțumiți și a unei profitabilități crescute.
